Mantenimiento técnico esencial
Supervisión general del correcto funcionamiento de la página web.
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Plan de mantenimiento
Plan Básico
Mantén tu página web supervisada, operativa y protegida sin pagar por modificaciones que no necesitas.
Pensado para restaurantes que quieren tranquilidad y mantenimiento técnico esencial, pero no necesitan realizar cambios frecuentes en su web.
19 € + IVA al mes
Facturación mensual.
Permanencia inicial obligatoria de 3 meses.
El Plan Básico no incluye cambios en la web. Puedes solicitar cambios cuando los necesites y se presupuestarán aparte.
Qué incluye
Mantenimiento técnico esencial, sin sorpresas.
El Plan Básico cubre las tareas que mantienen tu web funcionando correctamente cada día. Si algo requiere un desarrollo o un trabajo adicional, te lo decimos antes de empezar.
Monitorización de disponibilidad
Control automático para detectar posibles caídas o problemas de acceso a la web.
Dominio y conexión
Comprobación de la conexión del dominio y de la configuración técnica relacionada con la publicación de la web.
HTTPS / SSL
Supervisión del certificado de seguridad HTTPS/SSL de tu web.
Elementos esenciales
Comprobación de los elementos más importantes de una web de restaurante:
- Sistema o botón de reservas
- Teléfono
- Ubicación
- Carta
- Formularios de contacto
- Enlaces principales
Incidencias
Si algo falla, lo revisamos.
Cuando aparece una incidencia técnica, nuestro trabajo es diagnosticarla, explicarte qué ocurre y decirte cómo se resuelve.
Diagnóstico de incidencias técnicas
Restavor diagnostica las incidencias técnicas relacionadas con la página web.
Errores corregidos sin coste
Los errores provocados directamente por Restavor o derivados de una intervención realizada por Restavor se corrigen sin coste adicional.
Ayuda con servicios externos
También podemos ayudarte a identificar incidencias relacionadas con plataformas o servicios externos utilizados por la web.
Antes de presupuestar
Si resolver una incidencia requiere un desarrollo, un trabajo o un servicio que no está incluido en el mantenimiento, te lo informamos antes de realizarlo y se presupuesta aparte.
Copias de seguridad
Tus copias de seguridad, bajo control.
Uno de los puntos de valor del Plan Básico: conservar los elementos necesarios para recuperar o reconstruir tu web si aparece una incidencia grave.
1
copia de seguridad trimestral
Realizamos una copia de seguridad de tu web cada 3 meses.
Copia adicional antes de cada cambio
Además, realizamos una copia adicional antes de cualquier modificación que nosotros realicemos sobre la web.
Almacenamiento independiente
Las copias se almacenan de forma independiente a la plataforma utilizada para crear la página, siempre que técnicamente sea posible.
Para qué sirven
Conservar los principales elementos necesarios para recuperar o reconstruir la web en caso de una incidencia grave.
Analítica
Analítica esencial.
Hacemos un seguimiento básico de los principales datos de tu página web para conocer su evolución general. Sin informes complejos: solo lo que necesitas saber.
- Visitas
- Usuarios
- Páginas más visitadas
- Dispositivos utilizados
- Evolución general del tráfico
Es analítica esencial. No incluye estrategia de conversión, análisis profundo de comportamiento ni optimización periódica.
Informe
Resumen trimestral.
Cada trimestre recibirás un resumen sencillo con los principales datos de tu página web, para que puedas entender de un vistazo cómo está funcionando.
- Visitas
- Usuarios
- Páginas más vistas
- Dispositivos
- Evolución general
No incluye análisis estratégico personalizado ni recomendaciones avanzadas.
Cambios en la web
¿Necesitas hacer un cambio?
El Plan Básico no incluye cambios en la web. Ninguna de estas tareas está dentro de la cuota de 19 €/mes:
- Cambios de textos
- Cambios de precios
- Cambios de horarios
- Sustitución de fotografías
- Cambios en la carta
- Nuevas secciones
- Modificaciones de diseño
- Nuevas funcionalidades
- Nuevas páginas
- Rediseños
Puedes solicitar cambios cuando los necesites.Se presupuestarán aparte antes de comenzar el trabajo.
Puedes solicitar cualquier modificación desde Restavor web.
Antes de realizarla, Restavor te indicará su precio y solo se llevará a cabo después de tu aprobación.
Contratar Plan BásicoTiempo de atención
Atención en un máximo de 48 horas laborables.
Restavor comenzará a gestionar una solicitud o incidencia en un máximo de 48 horas laborables.
48 h
Importante:este tiempo corresponde al inicio de la atención, no necesariamente a la finalización del trabajo.
Las solicitudes de los planes superiores pueden tener mayor prioridad.
Propiedad
Tu web sigue siendo tuya.
La página web pertenece al cliente desde el momento de su entrega. Contratar el mantenimiento de Restavor no cambia la propiedad de la página web.
Restavor únicamente presta el servicio de mantenimiento mientras el cliente tenga el plan contratado.
El cliente paga directamente los servicios necesarios para mantener publicada su página web. Esto puede incluir:
- Suscripción de la plataforma utilizada
- Dominio
- Herramientas externas
- Integraciones o servicios de terceros
Estos gastos no forman parte de los 19 €/mes del mantenimiento. Restavor no asume el coste del hosting, dominio, plataforma ni herramientas externas.
Restavor web
Todo tu mantenimiento desde Restavor web.
El cliente tendrá acceso a su propio espacio de mantenimiento en Restavor web, dentro de Restavor app, desde donde podrá consultar y gestionar toda su relación con Restavor.
- Enviar solicitudes
- Comunicarse con Restavor
- Consultar mensajes
- Enviar y consultar archivos
- Consultar pagos y facturación
- Historial de incidencias y trabajos
- Información de tu mantenimiento
Restavor web
Panel de gestión
Enviar solicitudes
Historial de incidencias y trabajos
Enviar y consultar archivos
Consultar pagos y facturación
Condiciones
Condiciones del Plan Básico.
- Precio
- 19 €/mes + IVA.
- Facturación
- Mensual.
- Permanencia inicial
- 3 meses obligatorios.
- Después de la permanencia
- Renovación mensual.
- Cancelación anticipada
- Si el cliente cancela antes de terminar la permanencia inicial deberá abonar las mensualidades restantes.
- Cambio de plan
- Un cambio voluntario de plan inicia una nueva permanencia de 3 meses.
- Trabajos no incluidos
- Los servicios o trabajos que no estén incluidos en el plan se presupuestarán aparte.
- Cambios en la web
- El Plan Básico no incluye cambios en la web.
19 €
Mantén tu web bajo control por 19 €/mes.
Si no necesitas realizar cambios constantes pero quieres tener tu página web supervisada, protegida y con Restavor detrás cuando aparezca una incidencia, el Plan Básico es la opción más sencilla.