Plan Básico · Mantenimiento web
Tu web bajo control. Sin pagar por más de lo que necesitas.
Tú puedes encargarte de actualizar el contenido. Restavor revisa y supervisa el funcionamiento de tu web para que tengas respaldo cuando aparezca un problema.
Sin cambios incluidos. Con cambios disponibles cuando los necesites.
Permanencia inicial mínima: 3 meses
Ideal si haces tú mismo tus cambios.
Respuesta inicial habitual en menos de 48 h laborables. Primera llamada y propuesta inicial sin coste.
¿Para quién es?
Para quien quiere tranquilidad sin pagar por servicios que no utiliza.
El Plan Básico está pensado para restaurantes que prefieren gestionar directamente sus contenidos y solo necesitan una supervisión esencial de su web.
Hago mis propios cambios
Prefieres modificar tú mismo precios, textos, horarios o fotografías desde el editor.
No necesito analítica avanzada
No necesitas informes, Analytics, SEO o análisis de comportamiento incluidos dentro de tu mantenimiento mensual.
Quiero saber que todo funciona
Quieres que Restavor revise los elementos esenciales y esté disponible cuando aparezca una incidencia cubierta.
Los 5 pilares del plan
Solo lo esencial.
Cinco áreas pensadas para mantener la parte fundamental de tu web bajo supervisión.
Revisión
Revisamos periódicamente los elementos esenciales de tu página para comprobar que continúan funcionando correctamente.
Monitorización
Utilizamos sistemas que nos permiten detectar determinadas caídas de disponibilidad y revisar qué está ocurriendo.
Incidencias
Corregimos sin límite las incidencias atribuibles directamente a Restavor.
Copia de seguridad
Realizamos una copia de seguridad trimestral de tu web.
Cuotly
Accede a las funciones esenciales de Cuotly para consultar el estado de tu servicio, comunicar incidencias y solicitar cambios.
Qué revisamos
Revisamos lo que realmente importa.
Una revisión periódica de los elementos esenciales de tu página para comprobar que todo funciona correctamente.
Elementos esenciales
- Carga general de la web
- Navegación principal
- Enlaces esenciales
- Carta digital
- Botones principales
- Teléfono
- Formulario, cuando exista
Accesos y visualización
- Acceso a reservas, cuando exista
- Acceso a pedidos, cuando exista
- Visualización en móvil
- Visualización en ordenador
- Compatibilidad básica
Comprobación básica de compatibilidad en navegadores principales.
Móvil y ordenador
Revisión donde tus clientes realmente te ven.
Comprobamos el funcionamiento básico tanto en móvil como en ordenador para detectar problemas visibles en los principales dispositivos.
Monitorización de disponibilidad
Si tu web deja de estar accesible, queremos saberlo.
Utilizamos sistemas de monitorización que pueden avisarnos cuando detectan determinadas caídas de disponibilidad.
Primero revisamos la alerta. Si detectamos un problema real, analizamos qué está ocurriendo y te informamos cuando corresponda.
Monitorización de disponibilidad activada para determinadas caídas de acceso.
Primero revisamos la alerta antes de actuar e informar.
Te informamos cuando corresponde y analizamos la causa.
Cambio vs incidencia
Un cambio no es lo mismo que una incidencia.
Cambio
Quiero cambiar un precio.
Quiero modificar el horario.
Quiero añadir una fotografía.
Quiero actualizar la carta.
Quiero añadir una promoción.
Los cambios de contenido no están incluidos en la cuota mensual del Plan Básico.
Incidencia
Un botón ha dejado de funcionar por un error atribuible a Restavor.
Una parte de la web se ha roto por nuestro desarrollo.
Existe un problema responsive provocado por Restavor.
Un formulario deja de funcionar por una causa bajo nuestro control.
Las incidencias atribuibles directamente a Restavor se corrigen sin límite.
Incidencias de terceros
Los problemas provocados por servicios externos, proveedores, modificaciones realizadas por terceros o cambios efectuados directamente por el restaurante no se consideran automáticamente incidencias atribuibles a Restavor.
Restavor puede revisar el origen del problema. Si la solución requiere trabajo fuera del alcance del plan, podrá presupuestarse aparte.
Cambios adicionales
¿Necesitas un cambio puntual? Pídelo cuando lo necesites.
El Plan Básico no incluye cambios mensuales porque está pensado para restaurantes que normalmente gestionan ellos mismos el contenido. Si necesitas ayuda en un momento concreto, puedes solicitar cambios adicionales.
Sin cambios incluidos. Con cambios disponibles cuando los necesites.
Solicitar cambioSolicita un cambio
Cuéntanos qué necesitas
Tipos de cambio
Tipos de cambios adicionales.
Pulsa o toca un tipo para ver ejemplos de lo que incluye cada cambio.
Cambio pequeño
Cambio mediano
Cambio grande
Cambio fotográfico
Añadir o sustituir una fotografía en una ubicación existente.
Precios de cambios adicionales
Cambios adicionales por paquetes.
Cambios pequeños
Cambios medianos
Cambios grandes
Cambios fotográficos
- · Los paquetes se pagan antes de su ejecución.
- · Se aplican al ciclo correspondiente.
- · No son intercambiables entre categorías.
- · Los no utilizados no se acumulan.
- · No son reembolsables conforme a las condiciones del servicio.
Cuotly · Tecnología propia de Restavor
Tus funciones esenciales, en un solo lugar.
Con Plan Básico accedes a las funciones esenciales de Cuotly para consultar el estado de tu servicio, comunicarte con Restavor y solicitar cambios cuando los necesites.
Tu web sigue estando en tus manos.
Tienes acceso al editor de tu página para realizar tus propias modificaciones cuando quieras.
La web sigue siendo propiedad del restaurante.
Haz tú mismo tus cambios cuando quieras. Si necesitas ayuda, puedes solicitarnos un cambio puntual.
Qué no incluye
Un plan sencillo significa precisamente eso.
Si necesitas estas funciones o empiezas a delegar cambios de forma habitual, puedes pasar a un plan superior.
Comparativa
¿Básico o Impulso?
La diferencia está en cuánto quieres gestionar tú mismo y cuánto quieres delegar en Restavor.
Plan Básico
Plan Impulso
Plan Básico
99 €/mes + IVA
"Yo hago normalmente mis cambios."
Quiero hacer normalmente mis propios cambios y asegurarme de que mi web siga supervisada.
Sin cambios incluidos.
Puedes solicitar cambios adicionales de forma puntual cuando los necesites.
Plan Impulso
399 €/mes + IVA
Restavor mantiene, analiza y detecta oportunidades de mejora.
Quiero delegar el mantenimiento habitual, tener cambios incluidos y entender mejor qué está ocurriendo en mi web.
Diferenciales principales
- 16 cambios pequeños / ciclo
- 3 cambios medianos / ciclo
- 12 cambios fotográficos / ciclo
- Revisión avanzada
- Detección de contenido desactualizado
- Sugerencias de mejora
- Analytics intermedio
- Search Console completo
- Microsoft Clarity
- Informe ampliado
- Cuotly
- Prioridad alta
¿Cuál encaja contigo?
Plan Básico: si normalmente prefieres gestionar tú mismo los contenidos y solo quieres mantener la web supervisada, Plan Básico puede ser suficiente.
Plan Impulso: si empiezas a necesitar cambios de forma habitual y además quieres entender mejor qué está ocurriendo en tu web, Plan Impulso puede encajarte mejor.
También puedes empezar con Plan Básico y subir a Impulso cuando las necesidades de tu restaurante cambien.
Puedes subir de plan cuando lo necesites.
Si las necesidades de tu restaurante cambian, puedes pasar de Básico a Impulso o Premium durante el ciclo.
Subir de plan
Pueden realizarse durante el ciclo abonando la diferencia proporcional correspondiente.
Bajar hacia Básico
Desde un plan superior se aplica a partir de la siguiente renovación.
Condiciones
Condiciones del Plan Básico.
- Plan
- Básico
- Precio
- 99 €/mes + IVA
- Permanencia inicial
- 3 meses
- Renovación
- Mensual automática
- Cancelación
- Después de completar la permanencia inicial, con al menos 3 días naturales de antelación a la siguiente renovación.
- Pausa
- Después de completar la permanencia inicial puede solicitarse una pausa de hasta 1 mes. Después de reactivar el plan deben transcurrir 3 meses antes de solicitar una nueva pausa.
- Mensualidades
- No reembolsables conforme a las condiciones del servicio.
- Disponibilidad
- Solo para páginas web creadas por Restavor.
- Respuesta habitual
- Respuesta inicial habitual en menos de 48 horas laborables. El tiempo de respuesta hace referencia al primer contacto o atención de la solicitud, no necesariamente a su resolución completa.
- Urgencias
- Respuesta inicial máxima de 8 horas de atención para la web completamente caída, la carta totalmente inaccesible, el acceso esencial a reservas roto o una función crítica completamente inutilizable.
- Copia de seguridad
- Copia de seguridad trimestral.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes del Plan Básico.
No. El Plan Básico está pensado para restaurantes que normalmente realizan sus propias modificaciones. Si necesitas ayuda puntual, puedes solicitar cambios adicionales.
Sí. Tendrás acceso al editor de tu web para realizar modificaciones directamente.
Sí. Puedes solicitar cambios pequeños, medianos, grandes o fotográficos mediante paquetes adicionales.
Revisamos periódicamente el funcionamiento básico de la web, incluyendo navegación, enlaces y accesos esenciales tanto en móvil como en ordenador.
Utilizamos sistemas que pueden ayudarnos a detectar determinadas caídas de acceso a la web. Primero revisamos la alerta y, si existe un problema real, actuamos según corresponda.
Los problemas provocados por modificaciones realizadas directamente por el restaurante no se consideran automáticamente incidencias atribuibles a Restavor. Podemos revisar el problema y, si requiere trabajo adicional, indicarte la opción correspondiente.
Podemos revisar el origen del problema, pero las incidencias causadas por plataformas o proveedores externos no son responsabilidad directa de Restavor y pueden requerir trabajo adicional.
No. Las funciones de análisis y seguimiento están disponibles en planes superiores.
No. El Plan Básico está centrado en la supervisión esencial del funcionamiento de la web.
Sí. Puedes pasar a Impulso o Premium si empiezas a necesitar más cambios, datos o seguimiento.
Sí. La permanencia inicial mínima es de 3 meses.
No. El mantenimiento de Restavor está disponible para páginas web creadas por Restavor.
¿Solo quieres saber que tu web está en buenas manos?
Tú gestionas el contenido. Restavor se encarga de supervisar la parte esencial y estar detrás cuando aparezca una incidencia cubierta.
Email: info@restavor.com